U bent terecht gekomen op de support pagina van het Simplex toegangsverleningsconcept. De Simplex producten worden verkocht onder de merknamen CESeasy, Telelock, REDeasy, IVANAeasy en Flexeria.

Indien u vragen heeft over het beheerplatform, de Toegang app of de producten van één van bovengenoemde merken, dan dient u contact op te nemen met de betreffende leverancier. Zij kunnen u verder helpen en zo nodig direct contact op nemen met de ontwikkelaars.

Indien uw leverancier u niet kan helpen en u om die reden direct contact wenst met de ontwikkelaars, dan kunt u uw vragen per email sturen aan info@simplex-online.nl. U dient daarbij minimaal de volgende informatie te vermelden:

• Uw naam;
• Uw telefoonnummer waarop wij u kunnen bereiken;
• Uw emailadres waarop wij u kunnen bereiken;
• De merknaam en het type van de producten die u gebruikt;
• De naam van uw leverancier en de naam van de contactpersoon bij uw leverancier;
• Een duidelijke omschrijving van uw probleem of vraag.

Uw bericht wordt over het algemeen binnen 6 werkdagen in behandeling genomen. Bij onvolledige informatie kunnen wij uw aanvraag helaas niet behandelen.

Met vriendelijke groet,

Het Simplex Team